Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 99v ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web 99v.cam và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 99v, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 99v.

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ các dịch vụ 99v cung cấp: trò chơi bài (tiến lên, phỏm, mậu binh, poker), bắn cá, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ, casino trực tiếp và mọi tính năng khác được bổ sung trong tương lai.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên hợp lệ của 99v, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 99v nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ tại thời điểm đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến theo quy định nội bộ của 99v.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

99v có toàn quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 3: Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 99v khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 99v. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99v nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Điều 4: Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

99v hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân theo các quy định sau:

• Phương thức được chấp thuận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại, USDT TRC20 và USDT BEP20.
• Xác minh danh tính: 99v có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký trên 99v.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức điện tử. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào bên thứ ba.
• Giới hạn giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản. 99v có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm: Sử dụng tài khoản 99v để rửa tiền, chuyển tiền cho bên thứ ba hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ 99v trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch được thực hiện. Sau thời hạn này, 99v có quyền không xem xét khiếu nại.

Điều 5: Quy Định Về Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 99v — bao gồm đá gà, nổ hũ, bắn cá, xóc đĩa và casino trực tiếp — vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và không thể bị can thiệp hay chỉnh sửa bởi bất kỳ bên nào.

• Mỗi lệnh cược sau khi được xác nhận sẽ không thể hủy bỏ hay thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99v có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
• 99v không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn hiểu sai quy tắc trò chơi. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.
• Winnings (tiền thưởng) sẽ được cộng vào tài khoản trong vài giây sau khi kết quả được xác nhận, trừ trường hợp đang trong quá trình kiểm tra bởi bộ phận bảo mật.

Điều 6: Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

99v thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng trước khi người dùng chọn tham gia.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người dùng cần hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu thì mới có thể quy đổi thành tiền thật.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• 99v có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận.
• Trong trường hợp có bất đồng về cách diễn giải điều kiện khuyến mãi, quyết định của 99v là quyết định cuối cùng.

Điều 7: Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

99v thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của nền tảng. Bằng cách sử dụng 99v, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

Chúng tôi cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn cần thiết phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.

Điều 8: Hành Vi Bị Cấm Và Chế Tài Xử Lý

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 99v:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi không công bằng.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm (bug exploit) để tạo lợi thế cho bản thân.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vòng cược miễn phí.
• Sử dụng thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Khi phát hiện vi phạm, 99v có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau tùy mức độ nghiêm trọng:

• Cảnh báo bằng văn bản điện tử.
• Tạm khóa tài khoản để điều tra.
• Khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.
• Hủy bỏ tất cả khuyến mãi và tiền thưởng đang chờ xử lý.
• Chuyển thông tin vi phạm đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

99v cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng đầy đủ mọi kỳ vọng của người dùng trong mọi trường hợp.

• 99v không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm tổn thất do gián đoạn dịch vụ, mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị của người dùng.
• Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng hợp của 99v đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.
• 99v không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào có liên quan đến dịch vụ thanh toán.

Điều 10: Chơi Có Trách Nhiệm

99v cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Đặt nhắc nhở về thời gian chơi định kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 99v qua Live Chat hoặc Zalo để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11: Thay Đổi Điều Khoản

99v có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 99v sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp có bất đồng đáng kể giữa các điều khoản, 99v sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều 12: Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với 99v qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web 99v.cam
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official Account của 99v
• Email: [email protected]

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 99v sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, 99v và người dùng đồng ý tìm kiếm giải pháp hòa giải trước khi khởi kiện ra bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.